Politique de confidentialité / RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SAS BIZENE, 46 Faubourg Saint-Michel, 81800 Rabastens, joignable à gestion@bizene.fr et au 07 83 25 42 05.

2. Données susceptibles d’être collectées

BIZENE peut collecter notamment les données d’identification et de contact, les informations relatives à l’entreprise ou au projet, les données nécessaires à l’établissement d’un devis, à la commande, au paiement, à la facturation, au suivi d’une prestation, à l’inscription et au suivi d’une formation, ainsi que les échanges adressés à BIZENE.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées notamment pour répondre aux demandes de contact et de devis, gérer les commandes et contrats, exécuter les formations et prestations, assurer le suivi administratif et pédagogique, établir la facturation, respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires, gérer les réclamations et sécuriser le site.

Selon la finalité, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de BIZENE ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines opérations de prospection ou certains traceurs.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de BIZENE ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exploitation du site, à l’hébergement, au paiement, à la gestion administrative, à la formation, à la communication ou à la fourniture des services. Elles peuvent également être transmises à des organismes financeurs ou administrations lorsque cela est nécessaire ou légalement requis.

5. Shopify et transferts de données

Le site est exploité avec Shopify. Pour les marchands européens, Shopify International Limited agit selon les services concernés comme prestataire et/ou selon les rôles décrits dans ses documents contractuels et de confidentialité. Des données peuvent faire l’objet de transferts hors de l’Espace économique européen dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de BIZENE. Les données de facturation et pièces comptables sont conservées pendant les durées légales applicables. Les données liées aux prospects sont conservées pendant une durée limitée compatible avec la finalité de prospection et les recommandations applicables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous pouvez, selon les conditions applicables, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité et retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à gestion@bizene.fr ou par courrier à SAS BIZENE, 46 Faubourg Saint-Michel, 81800 Rabastens. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

BIZENE met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

9. Cookies et traceurs

Les règles applicables aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans la Politique relative aux cookies.

10. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés par BIZENE. La version en vigueur est celle publiée sur le site.